Questions fréquentes
Est-ce que les taies Silkela sont compatibles avec tous les oreillers ?
Oui. Nos taies sont conçues pour s’adapter à tous les oreillers standards européens.
Pour choisir la bonne dimension, il suffit de prendre celle qui correspond à la forme de votre oreiller :
- Si vous avez un oreiller carré, choisissez 70×70 cm.
- Si vous avez un oreiller rectangulaire, choisissez 50×70 cm.
- Si vous avez un coussin ou un oreiller enfant, choisissez 40×60 cm.
En cas de doute, mesurez simplement votre oreiller d’une couture à l’autre : la taie s’adaptera parfaitement.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.
Le produit doit être non utilisé et non lavé, dans son emballage d’origine.
Il vous suffit de nous contacter via la page Contact.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel dans l'onglet "Suivre votre commande"
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
• Apple Pay / Google Pay
Tous les paiements sont 100 % sécurisés.
Comment laver ma taie Silkela ?
Nos taies étant fabriquées dans un tissu délicat, privilégiez :
- Lavage à la main à l’eau froide
- Détergent doux
- Séchage à l’air libre
- Pas de sèche-linge, pas de repassage
Si vous utilisez la machine, choisissez un programme délicat à 30°C, dans un sachet de lavage.